Os utentes do Hospital de Vila Verde enfrentaram, na manhã desta segunda-feira, longos tempos de espera para serem atendidos. Houve quem desmaiasse na fila.
Questionada por O MINHO, a administração da unidade hospital, da Santa Casa da Misericórdia de Vila Verde, assume que houve “alguma espera indesejável para a admissão/atendimento que se deveu sobretudo às novas regras de triagem e controlo no acesso às instalações seguindo as normas e orientações das autoridades de saúde, nomeadamente a DGS [Direção-Geral da Saúde]”.
Um utente relatou a O MINHO que havia “pessoas há duas horas na fila” e casos em que as pessoas quando iam ativar a consulta era-lhes dito que não tinham consulta marcada, apesar de esta ter sido comunicada telefonicamente pelo próprio hospital.
Em resposta a O MINHO, o Hospital de Vila Verde garante que se tratou de um caso isolado: “Esta manhã, entre várias centenas de consultas e exames realizados no nosso hospital, tivemos um caso reportado de uma doente que, devido a um lapso administrativo, não foi atempadamente informada do reagendamento da sua consulta, facto que lamentámos e que oportunamente transmitimos à doente em questão”.
A unidade hospitalar da Misericórdia confirmou, também, a ocorrência de um desmaio na fila de espera, mas que a mesma não está relacionada, como fora relatado ao nosso jornal, com jejum motivado pela realização de exames.
“Foi-nos reportado um caso de uma doente que devido a uma indisposição foi devidamente encaminhada e tratada no nosso serviço de atendimento permanente, não tendo daí decorrido qualquer complicação adicional e sem ligação alguma a jejum”, refere o hospital.
Na resposta a O MINHO, o hospital da Misericórdia sublinha que “esta fase de progressivo regresso à normalidade implica constrangimentos e adaptações quer de doentes, quer das instituições”.
“Temos vindo a contar com todos os contributos dos nossos doentes para gradualmente voltar aos padrões de qualidade que estes nos reconhecem”, garante o hospital.
Depois da suspensão dos serviços de consulta, exames e cirurgias, por causa da pandemia, o hospital da Misericórdia de Vila Verde voltou a funcionar em pleno em finais de maio.