Com mais de 2100 colaboradores em Portugal, 800 dos quais localizados em Braga, a Webhelp tem continuado a apostar no mercado português e na região. Desde que se instalou em território nacional, em 2015, a multinacional já investiu mais de 8 milhões de euros em infraestruturas, principalmente nas regiões de Lisboa e Braga, onde acabou de abrir um novo escritório com capacidade para 400 pessoas, com recrutamento em aberto neste momento.
Apesar do elevado número de colaboradores e de continuar a recrutar, a Webhelp caracteriza-se também pelo ambiente familiar, estabilidade laboral e oportunidade para progredir na empresa. “Procuram sempre promover e divulgar as oportunidades internas, em primeiro lugar. Para isso, desenvolveram mecanismos para que todos possamos ter conhecimento das vagas disponíveis” refere Milena Lopes, formadora na Webhelp desde 2018.
Milena aceitou o desafio pela possibilidade de “trabalhar com pessoas de outras culturas e com experiências diversificadas”. Atualmente, na Webhelp Portugal trabalham colaboradores de 53 nacionalidades e são faladas 15 línguas. “O facto de trabalhar numa empresa multinacional trazia-me alguma segurança quanto à garantia do posto de trabalho e à perspetiva de uma carreira profissional”, menciona, acrescentando ainda que “a Webhelp não é só trabalho, promove momentos de convívio memoráveis. Garante as melhores condições com um espaço agradável, infraestruturas seguras e consultas diversas tal como as de medicina geral e nutrição”.
Este ano, pela terceira vez consecutiva e devido a estes motivos, a Webhelp Braga foi classificada como uma das “Melhores Empresas para Trabalhar em 2021”, segundo o estudo Great Place to Work, que analisa a fundo a cultura das empresas e as práticas e políticas de Recursos Humanos. Durante a pandemia, foram ainda tomadas iniciativas adicionais para garantir a segurança e o bem-estar da equipa.
“O momento que mais se destaca para mim não foi pelos melhores motivos, mas foi o melhor pela eficácia e preocupação com os trabalhadores. No início da pandemia, a Webhelp conseguiu colocar em teletrabalho todos os trabalhadores em tempo recorde. Tendo em conta todo o processo que isso envolveu, foi um feito extraordinário”, sublinha Vera Rodrigues, colaboradora desde 2016.
“O ambiente de trabalho, o espírito de equipa e a união de todos os trabalhadores na Webhelp é algo que torna o trabalho mais agradável e estimulante. Temos a oportunidade de nos candidatarmos a postos que surjam dentro da empresa e que nos permitem crescer profissionalmente, como também nos dá aconselhamento e formação para que possamos atingir as metas necessárias”, acrescenta Vera Rodrigues. “Sinto que faço parte da história da Webhelp de alguma forma. Vi tudo desde o início, desde a fase de abertura até agora, em que cada vez mais pessoas se juntam a nós”, menciona esta colaboradora mais antiga, na função de assistente de apoio ao cliente.
Irina Rodrigues, colaboradora há três anos na Webhelp, refere que aconselharia a empresa a familiares e amigos que estivessem à procura de emprego, uma vez que “existe espírito de equipa, compreensão e os funcionários são valorizados pelo seu trabalho e dedicação”, destacando também as possibilidades de crescimento na empresa, que muitas vezes “são incentivadas pelos supervisores, para que tentemos evoluir sempre que há uma oportunidade nova”.
Existe “um ótimo ambiente e pessoas que se preocupam connosco. Conhecemos pessoas fantásticas, temos sempre desafios e festas para alegrar os nossos dias. Temos também sempre facilidade em caso de termos os filhos doentes ou precisarmos de tempo para questões pessoais, nesse ponto a Webhelp é “superacessível”, o que se torna uma mais-valia”, destaca Irina Rodrigues.
O recrutamento para o novo escritório de Braga já está em curso, através do envio do CV para [email protected], ou consulta do website e redes sociais da empresa.