Miguel Costa Gomes, presidente da Câmara Municipal de Barcelos, recebeu, esta sexta-feira, das mãos do representante da APCER, José Leitão, o Certificado de Qualidade acreditado pela APCER, atestando os serviços do município que prestam serviços direta e indiretamente ao cidadão.
Esta certificação consiste numa avaliação feita pela APCER, atestando que a instituição cumpre todos os requisitos da norma internacional ISO 9001, e que incorpora nas suas atividades importantes princípios de gestão, como a focalização nos clientes, liderança, envolvimento das pessoas e melhoria contínua.
Nas palavras que dirigiu aos diretores e chefes de divisão presentes nesta cerimónia simbólica, Miguel Costa Gomes, presidente da Câmara, mostrou-se satisfeito “pelo reconhecimento e trabalho de todos os serviços para que esta certificação fosse possível”, frisando ainda “que este é apenas mais um passo para a certificação total dos serviços do município”.
Numa primeira fase, e por se tratar de uma imposição legal avaliada anualmente pela ERSAR, o município de Barcelos certificou, em 2013, o serviço de recolha de resíduos sólidos urbanos. Em 2014, o município estendeu o seu Sistema de Gestão da Qualidade aos serviços de Turismo, Gestão Urbanística, Ação Social e Educação e, em 2015, aos serviços de Biblioteca, Fiscalização Municipal, Administração e Licenciamentos e Metrologia.
Ainda no âmbito desta certificação foram certificados, de igual forma, os serviços dos Recursos Humanos, Contratação Pública, Gestão do Património e Sistemas de Informação e Gestão de Infraestruturas (Gestão de Frota e Equipamentos).
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