A Águas do Alto Minho (AdAM) já corrigiu os erros de faturação que afetaram 15 mil consumidores e já retomou a faturação, enviando notas de crédito aos clientes prejudicados.
Em resposta a questões colocadas por O MINHO, a AdAM refere que “os erros identificados na faturação emitida no início da atividade já se encontram regularizados, tendo o processo de faturação sido retomado, com a emissão da fatura relativa à prestação de serviços de fornecimento de água, saneamento e resíduos de março”.
Recorde-se que em abril, o presidente do Conselho de Administração da empresa anunciou que a faturação iria ser suspensa até que fossem corrigidos os erros nas faturas que levaram a uma onda de indignação entre os consumidores dos vários municípios.
“Relembramos que as incorreções nas faturas resultaram do processo de agregação das bases de dados diferentes dos sete municípios que integram a Parceria do Alto Minho num sistema único de faturação”, realça a AdAM, acrescentando que, “para regularizar esta situação foi desenvolvido um plano de ação, em conjunto com os municípios que constituem a parceria, que envolveu, entre outras medidas, o envio de notas de crédito aos clientes afetados”.
Águas do Alto Minho corrige até final de maio erros que afetaram 15 mil consumidores
A Águas do Alto Minho iniciou a operação do sistema de abastecimento de água e saneamento que serve os municípios de Arcos de Valdevez, Caminha, Paredes de Coura, Ponte de Lima, Valença, Viana do Castelo e Vila Nova de Cerveira em 01 de janeiro de 2020.
Os muitos erros de faturação geraram muita contestação, inclusive com uma petição assinada por cerca de oito mil subscritores a pedir o fim da empresa e o PSD a exigir a demissão da administradora executiva.
Perguntas e Respostas: Águas do Alto Minho e suas “sucessivas trapalhadas”
Na resposta enviada a O MINHO, a AdAM reitera que “lamenta o sucedido e renova o pedido de desculpas pelos incómodos causados”.
A AdAM é detida em 51% pela Águas de Portugal (AdP) e em 49% por sete municípios do distrito de Viana do Castelo (Arcos de Valdevez (PSD), Caminha (PS), Paredes de Coura (PS), Ponte de Lima (CDS-PP), Valença (PSD), Viana do Castelo (PS) e Vila Nova de Cerveira (Movimento independente PenCe – Pensar Cerveira), que compõem a Comunidade Intermunicipal (CIM) do Alto Minho.
Três concelhos do distrito – Ponte da Barca (PSD), Monção (PSD) e Melgaço (PS) – reprovaram a constituição daquela parceria.